Das Peak Performance E-Com führt derzeit in ein neues IT-System ein. Unser Team hat hart daran gearbeitet, diesen Transfer so reibungslos wie möglich zu gestalten und die Auswirkungen auf unsere Kunden zu minimieren.

Leider müssen wir dir mitteilen, dass das Update des IT-Systems trotz unserer intensiven Bemühungen direkte Auswirkungen auf die Rückerstattung von Retouren für Bestellungen haben wird, die im Zeitraum vom 1.6.2019 - 3.6.2019 getätigt wurden. Alle Rückerstattungen im Zusammenhang mit Bestellungen, die in diesem Zeitraum getätigt wurden, müssen manuell bearbeitet werden. Gleiches gilt für alle Produktgarantieansprüche für Produkte, die vor dem 1.7.2019 bestellt wurden.

Um deine Rückerstattung manuell abzuwickeln zu können, wird sich unser Kundendienst mit dir in Verbindung setzen und dich bitten, deine Bankverbindung (IBAN + SWIFT) mitzuteilen. Auf deinen Wunsch hin wird die E-Mail-Korrespondenz über die manuelle Übertragung nach Bearbeitung der Rückerstattung gelöscht.

Alle von unseren Kunden angegebenen personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Wenn du Fragen hast, zögere nicht, unseren Kundendienst unter customercare@peakperformance.com zu kontaktieren.

Wir entschuldigen uns für die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten und danken dir im Voraus für dein Verständnis und deine Unterstützung.