[FR]

Informations sur les Retours

Nous sommes conscients que le monde n'est pas parfait et qu'il arrive que ta commande ne corresponde pas à ce que t'attendais. Ou peut-être tu as simplement changé d'avis ? Dans tous les cas, nous offrons des retours gratuits et tu devrais retourner ton produit ou nous informer de ton intention de le retourner dans les 14 jours suivant la livraison. Suis les instructions ci-dessous et nous nous occuperons du reste.

1. Emballe tous les articles que tu souhaites retourner, idéalement dans le colis d’origine.
2. Veuille remplir le formulaire de retour, le détacher et l’inclure dans le colis. Inclure le formulaire nous aide à traiter votre remboursement plus rapidement.
3. Fixe l’étiquette de retour prépayée sur votre colis. Si tu n'as pas reçu d'étiquette de retour avec ton colis. L’étiquette contient aussi l’adresse de l’expéditeur et le numéro de suivi.
4. Réserve l'enlèvement de ton colis ici ou contactez votre agence UPS locale par téléphone au 0821 233 877. Tu peux déposer ton colis au point de dépôt le plus proche de chez toi. Tu trouveras les informations de suivi sur ups.com.

Dès que nous recevrons ton colis, nous organiserons ton remboursement (frais d’expédition originaux exclusifs) et nous te enverrons un email de notification. Si tu as des questions concernant ton retour, contacte notre Service clients.

Autres Informations sur les Retours

Tu peux aussi organiser l'expédition de retour toi-même par le biais de tout service postal dans un délai de 14 jours. Dans ce cas, tu devrais payer la totalité des frais de retour du colis et les produits seront sous ta responsabilité jusqu'à leur arrivée à notre entrepôt. Nous te recommandons d'obtenir auprès du service postal un reçu comme preuve de l'expédition, ainsi qu'un numéro de suivi.

Veuille t'assurer de remplir le formulaire de retour en bas de la note de livraison et de l'inclure dans ton colis afin que nous puissions traiter correctement ton remboursement.

Adresse de retour :

SGL E-Commerce A/S (Peak Performance)
Priorparken 412
DK-2605 Brøndby
Danemark

[/FR]

[BE]

 

Informations sur les Retours

Nous sommes conscients que le monde n'est pas parfait et qu'il arrive que ta commande ne corresponde pas à ce que t'attendais. Ou peut-être tu as simplement changé d'avis ? Dans tous les cas, nous offrons des retours gratuits et tu devrais retourner ton produit ou nous informer de ton intention de le retourner dans les 14 jours suivant la livraison. Suis les instructions ci-dessous et nous nous occuperons du reste.

1. Emballe tous les articles que tu souhaites retourner, idéalement dans le colis d’origine.
2. Veuille remplir le formulaire de retour, le détacher et l’inclure dans le colis. Inclure le formulaire nous aide à traiter votre remboursement plus rapidement.
3. Fixe l’étiquette de retour prépayée sur votre colis. Si tu n'as pas reçu d'étiquette de retour avec ton colis. L’étiquette contient aussi l’adresse de l’expéditeur et le numéro de suivi.
4. Réserve l'enlèvement de ton colis ici ou contacte ton agence UPS locale par téléphone au 078 250 877. Tu peux également déposer ton colis au point de dépôt le plus proche de chez toi. Tu trouveras les informations de suivi sur ups.com.

Dès que nous recevrons ton colis, nous organiserons ton remboursement (frais d’expédition originaux exclusifs) et nous t’enverrons un email de notification. Si tu as des questions concernant ton retour, contacte notre Service clients.

Autres Informations sur les Retours

Tu peux aussi organiser l'expédition de retour toi-même par le biais de tout service postal dans un délai de 14 jours. Dans ce cas, tu devrais payer la totalité des frais de retour du colis et les produits seront sous ta responsabilité jusqu'à leur arrivée à notre entrepôt. Nous te recommandons d'obtenir auprès du service postal un reçu comme preuve de l'expédition, ainsi qu'un numéro de suivi.

Veuille t'assurer de remplir le formulaire de retour en bas de la note de livraison et de l'inclure dans ton colis afin que nous puissions traiter correctement ton remboursement.

Adresse de retour :

SGL E-Commerce A/S (Peak Performance)
Priorparken 412
DK-2605 Brøndby
Danemark

[/BE]

[CH]

Nous proposons des retours faciles depuis la Suisse. Cependant, ces retours entraînent des frais réduits de 20 CHF en raison des frais de douane élevés. Ces frais seront automatiquement déduits de ton remboursement après que tu aies retourné la commande. Tu dois retourner ton produit ou nous informer de ton intention de le retourner dans un délai de 14 jours après la livraison. Il te suffit de suivre les instructions ci-dessous et nous nous occuperons du reste.

1. Pour retourner tes articles à l'UE, il te faudra une facture pro forma pour le dédouanement. Contacte s'il te plaît le service à la clientèle au pour signaler ton intention de retourner des articles et nous te la préparerons et te l'enverrons par courriel avec d'autres directives pour le retour.
2. Emballe tous les articles que tu souhaites retourner, idéalement dans le colis d’origine.
3. Veuille remplir le formulaire de retour, le détacher et l’inclure dans le colis. Inclure le formulaire nous aide à traiter votre remboursement plus rapidement.
4. Fixe l’étiquette de retour prépayée sur votre colis. Si tu n'as pas reçu d'étiquette de retour avec ton colis. L’étiquette contient aussi l’adresse de l’expéditeur et le numéro de suivi.
5. Lorsque tu as tous les documents, réserve l'enlèvement de ton colis ici ou contacte ton agence UPS locale par téléphone au 0800 558 833. Pour suivre ton paquet, consulte le site Internet d'UPS et entre le numéro de suivi figurant sur l'étiquette de retour.

Dès que nous recevrons ton colis, nous organiserons ton remboursement (frais d’expédition originaux exclusifs) et nous te enverrons un email de notification. Si tu as des questions concernant ton retour, contacte notre Service clients.

Autres Informations sur les Retours

Tu peux aussi organiser l'expédition de retour toi-même par le biais de tout service postal dans un délai de 14 jours. Dans ce cas, tu devrais payer la totalité des frais de retour du colis et les produits seront sous ta responsabilité jusqu'à leur arrivée à notre entrepôt. Nous te recommandons d'obtenir auprès du service postal un reçu comme preuve de l'expédition, ainsi qu'un numéro de suivi.

Veuille t'assurer de remplir le formulaire de retour en bas de la note de livraison et de l'inclure dans ton colis afin que nous puissions traiter correctement ton remboursement.

Adresse de retour :

SGL E-Commerce A/S (Peak Performance)
Priorparken 412
DK-2605 Brøndby
Danemark

[/CH]

[CA]

Nous croyons que plus tu passes de temps dehors, mieux c'est pour toi. Dans le but que tu puisses le plus tôt possible sortir à l'extérieur et profiter de tes activités préférées, nous avons facilité le processus de retour.

Si tu désires retourner ta commande en tout ou en partie, il faut que tu retournes tes articles ou que tu nous avises de tes intentions par lettre, courriel ou téléphone dans les 14 jours, suivant la livraison de ta commande. Un remboursement sera effectué, incluant les frais de manutention originaux, une fois que nous aurons reçu les articles retournés. Suis les étapes suivantes pour effectuer un retour :

1. Pour retourner tes articles à l'UE, il te faudra une facture pro forma pour le dédouanement. Contacte s'il te plaît le service à la clientèle au pour signaler ton intention de retourner des articles et nous te la préparerons et te l'enverrons par courriel avec d'autres directives pour le retour.
2. Emballe tous les articles que tu désires retourner, idéalement dans l'emballage original fourni.
3. Remplis s'il te plaît le formulaire de retour, détache-le et inclus-le dans le paquet. Le fait d'inclure le formulaire nous aidera à traiter ton remboursement plus rapidement.
4. Retourne le produit par le service de messagerie de ton choix. Nous te recommandons de demander un reçu du service postal comme preuve d'envoi de même qu'un numéro de suivi afin de pouvoir suivre le retour d'expédition.

N.B. Tu assumeras le coût total des frais de renvoi du paquet et les articles seront sous ta responsabilité jusqu'à leur arrivée à notre entrepôt. Malheureusement, il est impossible de retourner ton achat dans un de nos magasins.

Une fois que nous aurons reçu les articles, nous effectuerons le remboursement et tu recevras un avis par courriel. Le remboursement te parviendra dans les 5 à 10 jours suivant la réception des articles.

Si tu as des questions concernant ton retour, veuille contacter notre Service clients.

Adresse de réexpédition :

SGL E-Commerce A/S (Peak Performance)
Priorparken 412
DK-2605 Brøndby
Danemark

[/CA]